Ürünler
Ürünleriniz vegan mı?
Ürünleriniz organik mi?
Ürünleriniz hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?
Ürünlerinize hangi testleri uyguluyorsunuz?
Ürünleriniz T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı mıdır?
Ürün içeriklerini nereden öğrenebilirim?
Ürünlerinizde parfüm var mı? Ürünlerin kokusu nasıl?
Ürünleriniz paraben, boya SLS, SLES veya sentetik katkı maddesi içeriyor mu?
Ürünleriniz her yaş kullanım için uygun mudur?
Ürünleriniz hamile veya emzirme döneminde kullanım için uygun mudur?
Ürünleriniz her cilt tipinin kullanımı için uygun mudur?
Ürünlerinizin son kullanma tarihi nedir?
Ambalajlarınız geri döntürülebilir mi?
Ürünleri nasıl muhafaza etmem gerekiyor?
Kargo, Sipariş ve Ödeme
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Sipariş vermek istiyorum. Siparişimi teslim almam ne kadar sürer?
Sipariş durumunu nereden öğrenebilirim?
Siparişimi nasıl ödeyebilirim?
İnternet sitenizde ödeme yapmak güvenli mi?
İade ve Değişim
Siparişimi nasıl değiştirebilirim veya iptal edebilirim?
Siparişim geldi. Ürünü nasıl iade edebilirim?
Ürünü hasarlı bir şekilde teslim aldım. Ne yapmalıyım?
Siparişim eksik ya da hatalı geldiyse ne yapmalıyım?
Üyelik
Nasıl üye olabilirim?
Üye olmadan internet sitesinde alışveriş yapabilir miyim?
Neden internet sitenize üye olmalıyım?
Üyelik bilgilerimi değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Giriş yapamıyorum, şifremi unuttum!
Hesabımı nasıl silebilirim?
İletişim
Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?